益阳市公安局2014年度政府信息公开年度报告
2014年，益阳市公安局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，将政府信息公开工作作为落实警务公开工作规范、规范权利运行、促进执法规范化建设的重要内容之一，扎实做好政府信息公开各项工作，取得了一定的成效。
一、主要工作情况
（一）加强主动公开。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，在政府门户网站、市局门户网站公开发布《益阳市公安局政府信息公开目录》《公开指南》和《信息公开工作暂行办法》，准确、详细、全面地向社会公布单位领导组成、机构编制、工作职责等信息，特别是针对一些与公众密切相关的重要事项，在醒目位置设立专栏，及时更新，确保信息明确清晰，无缝公开。
（二）推进热点信息公开。市局成立专班，及时收集群众对政务、警务信息的需求，提供全天候、便捷式、人性化的公共服务，如在益阳公安门户网站主页上及时更新全市公安机关重大事项、重要决策、重点工作，设置“预警信息”栏，及时发布重大警情、治安动态、交通路况等安全预警信息，让信息化“零”为“整”，从“呆”到“活”，主动满足公众查询信息、了解政务的需求，网民留言称赞其为“平安指南”。
（三）深化网上政务公开。在“益阳公安服务在线”的“网上办事大厅”，建立和健全了办事指南，资料下载、新生儿重名查询、安排专人在网上为群众答疑解难，并实现了出入境业务网上预约、港澳再次签证网上办结等多项功能，使群众“足不出户，即可办结”；同时，依托互联网建立短信平台，创新推出了办证短信提醒服务，告之群众所办的证件所需流程及所在环节，为政务公开的实时性、全面性、便民性提供了多种渠道。
（四）规范行政权力运行。完善监督制约机制，对内推行特邀监督员制度，每年至少召开1次特邀监督员会议，对民警的工作态度、服务质量、办事效率、警容警纪、执法水平等情况及时进行评议；对外通过网上舆情回复、设立公众举报箱、公开举报电话接受社会各界群众的监督，并将办理结果及时公开，进一步规范了行政权力运行。在公安窗口开辟警务公开栏，发放《办事须知》、《办事指南》等宣传资料，全面、及时、真实地公布各项办理事项内容、便民利民措施、最新政策措施、监督电话等。在接待大厅安装服务评价系统，邀请群众对每次服务情况进行评价，结果与民警的考核挂钩，对申请人自动电话回访，及时听取群众的意见反馈。在窗口安装高清监控探头，实时监督窗口言行举止和规范受理的情况。5月20日，市局举行全市公安机关侦查破案、打击整治情况新闻发布会，通报了全市公安机关今年1-4月侦查破案、打击整治的有关情况。8月8日，市局举行全市公安机关人口与出入境管理十二项便民服务措施新闻发布会。10月5日上午，市局举行赫山区凯德广场张万福金店抢劫案新闻发布会。
（五）强化整章建制。出台《益阳市公安局政府信息依申请公开暂行规定》等八项制度，规范政府信息公开操作流程。明确各局属单位信息联络员，专门负责收集、整理政府信息，并将信息公开工作纳入部门、单位和民警的考核内容。
（六）健全监督机制。在公安窗口开辟警务公开栏，发放《办事须知》、《办事指南》等宣传资料，积极建设“益阳公安服务在线”，全面、及时、真实地公布各项办理事项内容、便民利民措施、最新政策措施、监督电话等。在接待大厅安装服务评价系统，邀请群众对每次服务情况进行评价，结果与民警的考核挂钩，对申请人自动电话回访，及时听取群众的意见反馈。在窗口安装高清监控探头，实时监督窗口言行举止和规范受理的情况。完善监督制约机制，对内推行特邀监督员制度，每年至少召开1次特邀监督员会议，对民警的工作态度、服务质量、办事效率、警容警纪、执法水平等情况及时进行评议；对外通过网上舆情回复、设立公众举报箱、公开举报电话接受社会各界群众的监督，并将办理结果及时公开，进一步规范了行政权力运行。
二、政府信息公开工作中需要加强和改进的地方
2014年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但与上级要求和群众期盼仍有差距，我们将进一步创新举措，深化应用，拓宽服务，努力让网站信息发布与政务公开工作再上新台阶。重点抓好以下几个方面工作：
（一）加强督促指导。通过抓好日常的督促指导工作，切实增强局属各单位做好政府信息公开工作的责任感和严格执行法律法规的自觉性，提高全局政府信息公开工作整体水平。
（二）加强责任落实。严格执行《益阳市公安局政府信息公开工作暂行办法》，及时发现工作中存在的问题和薄弱环节并进行通报，推动政府信息公开工作责任得到落实。
（三）加强制度保障。认真研究新形势下社会公众对政府信息公开工作的需求，不断建全完善市局政府信息公开制度，制定重点公开项目的实施方案，确保该公开的信息得到有效公开。进一步优化和拓宽公开渠道，构建全方位的公开方式，切实满足社会公众的知情权、监督权，树立公安机关“阳光作业”的良好形象。