近日，赫山区政协接连接到群众关于湖南康源制药有限公司益阳分公司噪声扰民环保问题投诉。赫山区政协在接到投诉举报后，立即启动民主监督工作机制，与市生态环境局赫山分局迅速取得联系，派出民主监督员与生态环境局赫山分局执法人员上门调查取证，通过对湖南康源制药有限公司益阳分公司先后5次噪声源头的查找，终于确定了噪音的源头。

　　为了彻底有效的解决湖南康源制药有限公司益阳分公司附近群众长期受噪音影响的问题，民主监督员与投诉户积极对接，确定了通过噪声源头的整改和调节生产设备运行时间等方案，最终妥善解决了群众反映的噪音问题。

　　截至今年8月31日，市生态环境局赫山分局共受理信访投诉件198件，其中“12345”政务服务便民热线156件，网络举报35件，来信3件，来访4件，赫山区政协民主监督委员会共参与办理120件投诉，目前信访投诉件办结率达到100%。

　　下一步，市生态环境局赫山分局将运用好民主监督这把“利剑”，强化工作职能，以“污染消除、群众满意”为宗旨，加大对环境违法行为的查处力度和社会监督力度，努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。