10月14日下午，益阳市四达砾石环保新材有限公司负责人晏总将一面写有“倾真情，优质服务赢赞誉；树形象，环保先行当楷模”的锦旗送到益阳市行政审批服务局保环窗口，对窗口工作人员精心指导环评项目报批工作表示衷心感谢。

9月下旬，益阳市生态环境局副局长冷序平带领环保窗口工作人员，来到益阳市四达砾石环保新材有限公司进行现场踏勘，了解到这是沅江市茶盘洲镇的招商引资项目，业主想尽快开工建设又不清楚相关程序，工作人员耐心细致地向业主讲解了审批流程和注意事项，并对项目审批存在的问题提出了合理化建议。业主听从建议及时补充完善了相关资料，环评报告入窗后，行政审批改革科迅速组织召开专家评审会，对报批的资料加班加点组织审查，高效完成了项目审批。公司负责人晏总对环保工作人员的热情帮扶、任劳任怨、工作高效点了个大大的赞。

今年以来，益阳市生态环境局以高度的服务意识，着力优化营商环境和环评审批程序，脚踏实地为企业解决实际困难，已多次获得业主赠送的锦旗，体现了优质的窗口服务水平，展现了良好的窗口服务形象，在气温骤降的深秋为企业送去了一股暖流。

撰稿：李鹰  黄军