湖南省益阳市银东社区成立于2013年，入住居民3635户、11000余人，是湖南省最大的纯保障性住房社区。辖区现有退役军人226名，现役军人17名。近年来，在市、区各级领导关心指导下，社区以服务精准化、常态化、全覆盖，把党和政府的关怀温暖送到每一个退役军人身边，不断增强其获得感幸福感。

一是精准施策抓“保障热点”。结合“五有”要求，高标准打造由退役军人活动室、棋牌室、维权帮扶室、心理咨询室、创业就业园组成的“四室一园”，让退役军人有去处。完善网格化管理服务，对伤残军人、困难家庭的退役军人进行精准帮扶，当好退役军人的勤务员和娘家人。

二是同心同向疏“信访堵点”。因地制宜探索以社区党支部为核心、以社会组织为载体、以专业社工人才为支撑、以社区志愿者为主体的“四社联动”服务机制，用心用情用力维护退役军人合法权益，去年及时有效化解32件退役军人及优抚对象的信访矛盾问题，紧紧依靠退役军人化解居民中的矛盾，有效汇聚了“共建、共治、共享、共赢”的强大合力，做到小事不出楼栋，大事不出社区。

三是聚焦聚力解“生活痛点”。紧扣退役军人和广大社区居民现实需求，在疫情期间开通“四点半学校”线上课堂活动，协调全国各地大学生志愿者进行专题辅导，线上为小朋友解惑答疑。精心培育了“幸福来敲门”、“老兵安心助残队”、“爱心车间”“老党员顺心调解室”、“互联网+就业创业园”等特色品牌，切实保证退役军人“话有地方说、问题有人管、困难有人帮、事有地方做”。

四是齐心协力攻“就业难点”。面向退役军人及家属开展物业管理、技工等多项免费技能培训，发起“就业创业之星”评选活动，在小区营造积极向上的就业氛围，并通过推介机构实现就业100余人。逐步增设面点师、电焊工等培训，全方位提升退役军人的就业创业综合竞争力。