为进一步推动人社服务提质增效，解决群众急难愁盼问题，切实提升全区人社系统行风建设，近日，大通湖区民政和人力资源社会保障局党组书记、局长张俭一行深入我局驻政务服务中心社保服务窗口开展“走流程”活动。

　　“灵活就业参保需要办理什么手续？可以在智慧人社app上申请吗？”活动过程中，局长以一名普通的灵活就业人员身份，在窗口实地体验“灵活就业人员参保登记”等人社高频服务事项，换位感受了办事群众的所需所求。并从咨询、受理、办理、反馈等方面与来访办事群众现场交流，重点了解申请材料“多不多”、办理时间“长不长”、工作态度“好不好”等方面的情况，同时对人社政务服务工作进行了现场指导，要求切实将人社服务工作做到群众心坎上，不断提升服务标准化、规范化、信息化的水平。

　　大通区民政和人力资源社会保障局将以此次“走流程”活动为契机，大力优化各项人社办事流程，在优化审批流程、压减审批环节方面下功夫，力求发现并解决各环节衔接不畅之处，真真正正“换位”、扎扎实实“思考”，不断提高业务人员的经办水平和服务能力，努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、群众满意最大化。（大通湖区民政和人力资源社会保障局 黄鑫鼎）