南县社保中心:业务大厅新升级 服务效能再提升
为进一步方便群众办事,更好地发挥大厅的服务功能,近日,南县社保中心对服务大厅进行了调整。
办事群众杨先生说:“社保大厅经过升级改造之后,窗口设置更加合理了,LED屏幕显示业务类别也更加清晰了,特别是防护玻璃拆掉后与工作人员交流更加方便有效了,办理业务也方便快捷了,我今天来办理灵活就业参保手续,几分钟就办好了。”
本次调整,取消了群众与工作人员中的玻璃隔断,方便群众咨询、交流和资料的递送。窗口排序调整更合理,实现办理养老保险业务“不走回头路”。LED屏幕优化升级,服务指引更清晰。完善增添基础设施,如新增群众休息座椅、饮用水,前台摆设老花镜、签字笔,增强办事人员舒心度、满意度。(赵茜、崔威)
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