5月23日，桃江县人社局党组书记、局长胡鹤鸣到桃江县政务中心二楼人社窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动，以办事群众的身份体验了城乡居民养老保险补缴申报业务的办事流程。

在现场体验完“走流程”后，胡鹤鸣来到工伤保险窗口，仔细听取办事群众对业务办理情况的评价，与工作人员就经办业务存在的一些难点问题进行沟通交流，共同查找窗口服务和审批流程中存在的问题和不足。

胡鹤鸣表示，下一步，将把“走流程、解难题、优服务”行动作为优化营商环境的重要抓手，结合人社业务领域工作实际，不定时组织相关股室和下属二级机构负责人开展“走流程、解难题、优服务”活动，以进一步深化人社领域“放管服”改革，推动人社服务流程再优化、环节再精简、质效再提升，为办事群众提供更加高效的人社服务。（肖盼、周芳）