为全面提高干部职工工作能力和业务素质，不断增强服务群众的本领，4月21日下午5点，大通湖区民政人社局驻区政务中心窗口人员以“学政策、强素质、增能力、提服务”为目标，积极参加今年首次举办的“政务微讲堂”活动。民政人社局窗口全体人员及政务中心综合窗口人员参加培训。

本次微讲堂由民社局医疗保障服务中心工作人员负责授课，对经办医保政策、待遇保障，医疗救助、转诊转院、异地就医及群众反映突出问题和在实际工作中遇到的难题等进行讲解，采取授课与讨论相结合的方式，让大家更好地了解医疗保险政策法规、熟悉业务经办流程，最终形成统一的办事标准化的操作流程。

此次活动为干部职工之间相互学习交流搭建了一个好的平台，通过业务交叉学习，促进各岗位职能、人员队伍和业务能力全面融合，让每个干部职工对现行医保政策有全面深入的了解，为打造学习型机关和锻造一支素质高、业务精、态度优的专业服务型队伍奠定了坚实的基础，进一步提升了

窗口为群众服务的能力和水平。（大通湖区民政人社局 周艳）