“公司可否暂缓或补缴社会保险费？”“企业复工后，职工担心感染新冠病毒不肯来上班，怎么办？”“湖北籍职工因“封城”无法返工复工，怎么办？”……2月18日，面对企业提出的一个个‘困惑’，资阳区社会保险服务中心主任刘美怀现场为他们宣讲政策，解疑释惑，让企业和员工安心复工复产，点燃“引擎”，促推发展。

新冠肺炎疫情发生以来，资阳区社会保险服务中心严格按照上级部门对疫情防控的部署要求，迅速成立了疫情防控工作领导小组，全力打好疫情防控阻击战。针对近期企业相继复工复产的情况，该中心积极响应区委区政府的号召，主动作为，靠前服务。通过实地走访33家企业，及时收集企业生产经营中存在的各种困难和问题，倡导企业“不见面”申办业务，推行社保业务“网上办”、“预约办”、“上门办”等方式，建立企业QQ群、微信群，开设电话专线，第一时间将上级主管部门下发的疫情期间的社保政策送达给企业，让企业老板和人资专干学懂弄通社保政策，为企业复工生产提供有力保障。同时，该中心先后抽调2名党员干部驻企服务，负责宣传解读形势政策、监督落实防疫责任，协调解决口罩、消毒液、酒精等防疫物资缺乏的问题。

据悉，该中心助企业复工复产以来，共计在网上受理企业理业务615件、上门办理业务289件，帮助企业和职工解答涉及社保、劳资纠纷、工伤、职业培训等人社工作方面的政策法规问题470余人次。（黄依文）