益阳市人社局始终坚持把民生放在首位、把民心托至头顶、把民盼铭刻心间，全力推进“温暖居保”品牌创建活动，成效显著、亮点纷呈。目前，全市城乡居保符合参保条件人数241.51万人，参保率到达100%；符合政府代缴困难群体9.4万人均已参保，参保率达100%。

政策宣传，我们勠力同心

各区县（市）人社局利用人员集中的街道、村（社区）广场、人流较大的街道“唱响”政策宣传戏，广泛采取拉横幅、摆展板、张贴海报、分发彩印宣传单等形式吸引群众前来咨询，桃江发放《致全县城乡居民的一封信》等宣传材料共计8万余份，沅江市制作短视屏，通过官网、微信公众号、朋友圈等进行政策解读，赫山区在全区各镇（乡）同步启动宣传；通过报刊、广播（村村响）、网络等媒介广泛宣传城乡居保政策，组织政策宣传队进村（社区），县、镇、村相关工作人员现场演示规范化、标准化、常态化申办流程，用身边人讲清楚身边事。

服务群众，我们砥砺前行

定期举办城乡居保业务培训会，提高城乡居民工作从业人员政策理论水平、提升业务经办效率；特别是“温暖居保”品牌创建活动开展以来，为精准、高效推进活动，人社部门主动通过系统比对，获取高龄老人、伤病残人员名册，对接村（社区）人社专干通过电话、微信等方式宣讲办理流程，对确实年龄较大，行动不便的居民，定期组织人员“抬着衙门下乡”，深入居民家中、敬老院等地进行生存认证。

五级联动，我们不务空名

做好市、区县（市）、镇（乡）、社区和参保人员之间的五级联动，摸排服务对象底数，合理安排工作目标任务，及时做好与财政、计生、民政、残联和金融机构之间的横向联动，积极与财政、银行等部门沟通交流，确保各项补贴、发放资金、缺口垫付资金及时足额到位；按月与公安、养老中心、计生、残联等部门核对人员数据，确保发放人员数据准确，并及时维护特殊缴费群体，掌握特殊身份人员信息，落实财政缴费补贴，促使缴费工作稳步推进，真正做到了“横向到边、纵向到底”。