为进一步提升益阳市人社政务服务水平，竭力打造高效快捷、便民温馨的政务服务环境，市人社局政务服务大厅新增设“出件窗口”。

以前群众领取退休证、职业资格合格证，需要跑楼层、寻对应科室、找领取人！现在，群众只需凭身份证到大厅1号窗口就可以领取职业资格合格证，领取退休证也仅需退休审批表。群众也可通过邮寄平台实现邮寄服务，截至目前已邮寄职业资格合格证二百多本，实现阶段性高频事项“最多跑一次”、甚至“零跑腿”。(行改科 郭治）