4月8日，市人社局在赫山区会龙山街道南站社区组织召开优化养老保险经办服务，推进社保卡应用工作座谈会。局党组成员、副局长张建威主持会议，局养老保险科、社保中心、信息中心和市、区、街道、社区社保服务有关负责同志及益阳农村商业银行股份有限公司、企业退休人员代表参加会议。

会上大家对养老保险经办服务和社保卡使用中遇到的问题畅所欲言。针对退休代表提出的不懂操作使用电子卡、担心安全性等问题，人社部门和农村商业银行就社会保障卡操作指南、电子卡使用流程、社保卡的制作与使用安全、服务项目等方面作了详细介绍，充分打消了大家的疑虑和困惑。并对人社基层服务平台遇到的养老保险服务出现问题和困难作了广泛深入的交流和探讨。

张建威强调，社会保障“一卡通”是一项民生工程，任务繁重、任重道远，各级人社、金融部门要围社会保障卡的使用率做好谋划、协同完成。一是加大宣传。要全面提高群众特别是已持卡的老同志对社保卡的认知度，要针对性开展上门指导、上门培训、上门宣传等服务活动，采用一些优惠活动营造氛围，将卡的活跃度进一步提高。二是金融机构要充分发挥优势推动社保卡应用。农村商业银行遍布全市各乡镇（街道）、村（社区），代理了70多万户的社保卡的发放，服务面宽、服务对象多，网点多、基础好、全天服务等优势还有进一步发挥的空间。人社、银行、社区、企业要通过密切配合，提高社会保险待遇发放用卡率，充分发挥社保卡的社会效果。三是要建立起人社和金融部门的社会保障“一卡通”合作联席机制。围绕社会保障“一卡通”建设重点工作、难点问题进行定期通报，专题研究，打通服务瓶颈。四是要加大基层投入，充分保障，加强服务人员培训，提供高效优质的养老保险服务。

据了解，为方便服务和咨询，各级人社部门均设立了社保卡发放专项窗口和服务电话，为实现“便民、利民、惠民”目标，制卡时间从之前的半个月缩短至目前的不到30分钟，极大地方便了群众。同时参保群众持手机扫一扫即可通过益阳人社微信公众号开展社保卡线上移动服务，真正意义上实现了社保卡业务“一次不用跑”。下一步，我市将继续贯彻落实省市社保卡建设工作的安排部署和工作要求，不断深化功能应用效果，扩大应用覆盖面，优化后续服务手段，扎实做好社保卡发行应用各项工作。（社保中心）