亲爱的市民朋友：

　　您好！大家在日常生活和工作中，有时是不是会遇到“为办理退休而迷茫”“为工龄认定不了而上火”“为今年养老保险费缴费档次拿不定主意”“为曾在多地参保，不知道该在哪里退休而焦虑”等一系列问题？别着急！这次有人社局局长来帮您！为切实维护广大人民群众养老保险权益，根据省、市统一部署，益阳市人力资源和社会保障局组织全市人社部门定于12月13日开展集中接访，专门接待处理养老保险领域问题，人社局局长和相关部门负责同志参加接访，欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下：

　　一、集中接访时间

　　2023年12月13日（星期三）上午9:00—12:00，下午2:30—5:00。

　　二、接访地点及电话

　　益阳市：益阳市高新区迎宾路555号市民服务中心D区一楼人社信访接待室，0737-6503608。

　　赫山区：赫山区人力资源和社会保障局三楼333室小会议室，0737-4424179

　　资阳区：资阳区人力资源和社会保障局五楼会议室，0737-2766168

　　安化县：安化县人力资源和社会保障局四楼414办公室，0737-7822100

　　桃江县：桃江县人力资源和社会保障局三楼会议室，0737-8829058

　　沅江市：沅江市金竹路人力资源和社会保障局二楼劳动监察局集中接访厅，0737-2734111。

　　南  县：南县人力资源和社会保障局机关一楼会议室，13873705000

　　大通湖区：大通湖区劳动监察大队405会议室，0737-5666828

　　三、同步开通多个信访渠道

　　1、通过手机扫描下方“湖南人社码上通”表达诉求

　　同时，还可以登录智慧人社APP、通过“湖南人社”“智慧人社”公众号进入“现场信访预约”和“我要反映”表达诉求。

　　2、网络问政

　　通过湖南人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口详见《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》（附后）。

　　3、12333热线投诉

　　通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式：0737-12333，手机拨打所在地区12333热线，无需加拨区号。

　　四、注意事项

　　（一）现场来访。信访人应当如实填写信访登记表；信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人。请务必携带身份证及相关证明资料。

　　（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。

　　▲扫码查看《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》

　　益阳市人力资源和社会保障局

　　2023年12月8日