局机关各科室站（中心）、城区直属单位：

    根据益阳市创文办《关于组织开展2022年度中心城区常态化文明劝导志愿服务活动的通知》(益创文办〔2022〕2号)和局党组部署，现将有关工作通知如下：

一、责任分工

文明劝导工作是由市创文办统一组织实施，我局机关和城区直属单位共同开展，全员参与、人人上岗。

二、时间安排

2022年5月9日至12月31日，每周星期一上午7:30~8:30、下午17:00~18:00。

除大雨及恶劣天气、重大节日不上岗外，其他时间必须到岗执勤；迎检期间如有调整，具体安排另行通知。

三、文明劝导员主要职责

（一）维持秩序。维护主要交通路口、路段、人行过道的交通秩序，劝导市民走斑马线、不穿越马路、不随地吐痰、不乱丢垃圾，劝阻非机动车逆向行驶、违章带人、在机动车道内行驶、闯红灯、不戴头盔等危险驾驶行为，提醒机动车和非机动车礼让斑马线等。

（二）环境保洁。主动清理值守点位周围清除地面垃圾、周围“牛皮癣”等。

（三）创文宣传。认真做好创文宣传，带动广大市民了解创文、支持创文、参与创文，提升文明素养，助力文明城市创建。

（四）热情服务。讲文明，讲礼貌，耐心解答市民询问，热情为需要帮助的人提供帮助，不与被劝导对象发生冲突。

四、活动要求

（一）明确责任。志愿服务活动是益阳创建全国文明城市的一个重要环节，要提高政治站位，将文明劝导志愿服务工作作为当前的一项特别重要的工作来抓，合理安排好劝导人员。

（二）加强教育。要加强对本单位文明劝导员的培训教育，让每个劝导员都明确自身职责，熟悉文明劝导基本常识，增强责任心、使命感，时刻保持劝导员良好的自身形象。

（三）强化保障。要为文明劝导员配发统一志愿服装、“文明劝导员”袖章、劝导旗（牌）、口哨等劝导服务必要装备，并为文明劝导员购买志愿者保险。

（四）严格考核。志愿者上岗期间，讲文明讲礼貌，行为举止端庄，不扎堆闲聊、不并岗、不坐岗，严禁吃东西、吸烟和玩手机。市创文办会定期或不定期对工作情况进行督查，并将督查情况纳入创文综合考核和单位年度绩效考核，出现问题将追究责任。

                                               益阳市水利局

                                                2022年5月9日