近日，不少群众反映，遭遇了退款诈骗“新套路”。诈骗分子自称是“12315”维权平台的客服，以“维权”“退款”为由进行诈骗。益阳市市场监督管理局郑重提示：全国12315平台不提供第三方维权退费或协助退费渠道，也不会提供国库券等理财产品。如收到以下退费公告，可直接向公安部门报案。

学好这几招捂住你的“钱袋子”：

一、认准官方网站和官方APP下载渠道。

全国12315平台官方网站为“www.12315.cn”，手机APP名称为“全国12315平台”，请认准全国12315平台官方网站和应用名称。

二、警惕推荐第三方进行维权清退或购买理财产品等行为。

全国12315平台不提供第三方维权清退或协助清退渠道，也不会提供国库券等理财产品。当诈骗分子以“退回学费”“维权清退”等为借口拉群、引导下载第三方链接APP、要求购买理财产品进行兑付退还时，一定要提高警惕、不要轻信。             

三、谨慎提供个人银行账号、密码等敏感信息。

不轻易下载各类视频聊天软件，不添加私人社交账号与陌生人聊天，更不要共享屏幕进行账户操作，以防账户、存款、贷款、密码等个人信息泄露。