最近半个月黄金价格“杀疯了”，3月份以来国际金价不到十个交易日累计涨幅超过6%，多地黄金市场亦是一片火热，黄金消费、以旧换新、黄金回收、黄金托管等交易高度活跃。而随着黄金珠宝消费热度不断攀升，也带来许多消费问题，例如克重缩水、虚假宣传、拒绝售后、托管跑路等，严重侵害消费者权益，影响消费者的购物体验。益阳市市场监督管理局、益阳市消费者委员会提醒消费者在黄金饰品消费时特别注意以下几点：

    一、选购品牌要谨慎

黄金属于贵重物品，价值较高，消费者在购买时，最好去信誉度比较好的商场，选择知名品牌，选择可靠的官方商铺进行购买，购买时要明确自己的购买目的，多查询、多咨询、货比三家，避免消费纠纷。千万不要贪图便宜，购买时应尽量让商家提供带有鉴定的证书，并注意保存。

二、选购常识要了解

当前，市场上黄金饰品销售分为两大类，一类为“一口价”黄金饰品，按照饰品工艺难度标价售卖；另一类为“克价”黄金饰品，按照饰品的克重、黄金每克的售价以及饰品的工艺费相结合标价售卖。“一口价”黄金饰品多为3D硬金工艺，该工艺可以让同等克数的黄金饰品“中空”，从而看起来更大，外形更加精美，但售价较高。“克价”黄金饰品延续传统工艺，款式较少，价格按照克数计算。消费者在购买时应根据自己需要谨慎选择。

三、换购规则要问清

购买黄金时应详细了解商家换购规则，特别是“一口价”黄金饰品与以克论价的黄金饰品是怎样调换的、黄金换购工艺费怎么收取等问题，并要求商家全面告知调换的计算方式等情况。谨慎查看“以旧换新”的宣传广告内容，换购前一定要了解清楚回收价格、折旧费、耗损、新首饰加工费等细节，对更换首饰的加工费优惠减免、是否换大不换小、差价计算方式等内容以合同或补充协议的方式形成书面证据，以免误入旧金饰回收、金饰销售环节的价格陷阱。

四、投资托管要慎重

随着金价飙升，投资者获利丰厚。但近期多家黄金知名品牌加盟店跑路，客户价值上亿黄金无法取出，累计损失超过4亿元，引起了消费者的广泛关注和担忧。在此提醒广大消费者，在投资黄金托管产品前，务必查证相关机构是否具备发行或代销资质，摸清投资的实物黄金是否在金融机构或者正规的黄金交易所进行登记，以免掉入非法集资陷阱，造成财产损失。

五、消费凭证要留存

在购买黄金首饰时，应当索要发票或交易凭证，并且载明商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容。当发现自己的合法权益受到侵害时，要及时与商家进行协商，协商不成的，可拨打12345、12315热线进行投诉，依法保护自身合法权益。如遇到涉及刑事犯罪的情形，消费者应当及时到公安机关报案登记。

益阳市场监管部门提醒广大经营者：

    在日常经营中要严格遵循公平、合法、诚信经营原则，按规定对所售商品进行明码标价，定价黄金和计价黄金应分开陈列，对消费者履行主动告知义务，向消费者仔细说明两者区别，确保消费者的知情权和选择权，不得利用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进行价格欺诈。