五一将至!益阳市消委这份消费提示请收好
点击数:439    时间:2022-04-29
     

 

    “五一”假期即将来临,旅游、聚餐、购物等将成为消费热点,但人员出行、旅游聚餐等聚集性活动又将增加疫情传播风险益阳市消费者委员会提醒广大消费者:非必要不离湘,倡导就地过节!外出游玩要合理规划,做好防控措施,同时增强防范意识、谨防消费陷阱。

    一、疫情动态要关注,出行要求须遵守。倡导有疫情传播风险的外省外地亲友非必要不返乡、本地居民减少非必要跨省、跨市出行,就地旅游休闲,避免前往发生本土疫情的地避免跨境旅行无疫情地区有条件出行的人员,应在出行之前了解目的地防疫规定,查询景区、景点和场馆的开放、限流要求,提前做好预约尽量避免去人员过于集中的公共场所做好个人安全防护措施,乘坐汽车、火车、地铁、飞机等公共交通工具时,要按要求佩戴好口罩,同时尽量减少触碰公共设施密切关注自己的身体状况,如出现发热、干咳、嗅觉及味觉障碍等不适症状,应立刻联系当地疾控部门或医疗机构,及时诊治。

    二、餐饮消费重安全,外出就餐要留心。疫情期间,要进一步增强食品安全意识注意食品卫生安全假期来临,很多市民会选择外出就餐,消费者在外就餐时,尽量选择证照齐全、内外环境整洁、食品安全监管量化分级高的餐饮单位就餐不要食用新奇食物、野味或易过敏食物就餐时,自觉使用公筷公勺,做到文明安全就餐结账时,注意核对价目表和就餐清单,做到明白消费,就餐后要索消费凭证,并妥善保存。

    三、假期消费要理性,购买物资应适量。面对热闹场景、促销诱惑,消费者一定要防止冲动购物,提倡理性消费,货比三家。防范低价促销陷阱,面对低价促销,消费者要多个心眼。防范售后服务缺失,购物时尽量选择有固定销售场所证照齐全的商品销售点选购,切勿在无证摊点购买。选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明,对打折商品或赠品也要当面查验质量,保留好正规收据、购物小票或发票。

    四、预付式消费有风险,办卡充值要谨慎。近期,各地接到多宗涉及单用途商业预付卡的消费投诉,一些不法商家限时充值有福利”“××节,充×××元送××元”“办会员卡打折”“充值返利(钱)为诱饵吸引消费者高额充值以增加现金流,有些甚至是“敲一笔就跑路”涉嫌诈骗犯罪。因此,预付式消费时要注意:

    1.选择商家要谨慎。消费者要了解企业或经营店的经营规模、市场口碑和社会信誉。一是查验商家是否具备经营主体资格,营业执照上的企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致;二是观察了解商家宣传内容与店内设施及人员服务是否相匹配;三是尽量向物业公司了解商家租期以及是否有拖欠租金等情况;四是尽量选择那些规模较大、证件齐全、市场信誉度高、经营状况良好的商家。办卡前,最好亲身体验一两次真实服务,满意才办理。

    2.办卡消费要理性。办理预付卡应根据自身实际需要进行,不要被商家的推销所诱惑而盲目充值大笔金额。确需办卡前,消费者应该结合自身的经济情况、接受服务的频率和时长判断自己办卡的类别,尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡,谨慎选择预付款数额多、时间过长的服务项目,不要因贪图便宜购买过多的消费券或消费卡,避免一次性投入过高,承担不必要的风险。

    3.时刻关注商家经营现状。消费者应保持一定的消费频率,避免长期不消费而对商家现状毫不知情。同时,消费者应通过不同方式关注了解商家的实时经营现状,如关注商家的微信号、网络平台的评论等;多跟在同一家店消费的消费者保持信息沟通;关注商家变动,如店内的产品、物料有无变少,店面是否装修等等。

    4.审慎签订书面合同。办理预付式消费项目时,消费者应尽量签订书面合同,同时仔细查看合同内容,明确消费项目的使用产品、期限范围、使用对象、使用地点等重要条款,特别是要注意终止、转让服务等限制性条款。若消费者在签订合同的过程中发现日后可能产生消费争议的不合理条款内容,应该及时提出异议并且纠正。同时提醒广大消费者,切勿轻信商家的口头承诺,商家对消费者做出的一切承诺,都应写进书面合同里。

    5.相关证据要保存好。办理预付式消费项目时,消费者应向商家索取发票、合同等消费凭证,要注意的是,消费合同务必加盖与经营者名称一致的公章、财务章或发票专用章,并且要妥善保管好消费凭证。微信聊天记录、录像、录音等也应作为证据保存好。消费者在每次消费后,应仔细核对所使用产品或接受服务的金额,及时掌握卡内余额态。

    6.维护权益要主动。办理预付卡后,应当按照约定条款及时消费、避免浪费。消费过程中合法权益受到损害的,要及时与商家协商解决;协商不成的,要及时向有关行政部门或当地消费者组织投诉。一旦发现商家有骗取预付款等行为或存在卷款逃跑情况,应立即向公安机关报案。

 
     
     
来源:益阳市市场监督管理局     作者:黄全秀