近日，由市市场监管局牵头，联合市网信办、市发改委、市教育局、市公安局、市人社局、市住建局、市商务局、市总工会等九部门，联合印发《益阳市落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益实施方案》（以下简称《方案》），对切实保障外卖送餐员群体合法权益，促进我市网络餐饮业持续健康发展作出具体部署安排。

    《方案》明确各部门工作职责和任务，要求各地健全完善制度，充分保障外卖送餐员劳动权益。要科学制定劳动报酬规则，健全完善绩效考核制度，优化平台派单安全机制，建立健全交通安全管理制度；规范员工管理，确保外卖送餐各环节安全。要严守食品安全底线，完善全员保险保障，强化风险防控措施；完善职业发展保障体系，提升获得感荣誉感。要优化从业环境，加强组织建设，强化关心关爱，保障各项权益。

    《方案》提出，力争到“十四五”末，外卖送餐员群体合法权益得到有效保障，薪资待遇更趋合理，社保权益得以维护，专业技能有效提高，企业用工更加规范，从业环境更加优化，就业队伍更加稳定，职业的自我认同和社会认同不断增强，外卖送餐员群体的获得感、幸福感、安全感明显提升。