为提升政务服务效率和群众满意度，9月25日，市科技局党组成员、副局长龙闻生、邓战先，到市政务服务大厅中心开展“走流程”活动，以办事群众及工作人员身份进行政策咨询、事项受理及审批体验，沉浸式体验了科技审批事项线上线下全流程办理过程。

以办事群众身份走流程,主要采用作为办事人走流程方式，线上线下办一件事，全流程体验办事感受。帮代办走流程，经有办事需求的“群众”，以办事群众的身份，通过线上线下，窗口受理、填写填报、提交申报、等待结果，全流程帮助或代表该“群众”办完具体事项。陪伴走流程，陪伴办事“群众”，全环节办一件事，了解办事流程运行情况，听取办事“群众”意见。

下一步，市科技局窗口要持续加强业务学习，熟悉精通办事流程，及时收集整理办事过程中遇到的堵点难点问题，不断提升服务质量和效率。