益阳市环境保护督察工作领导小组办公室

关于中央环保督察信访办理工作有关

问题的通知

各区县（市）人民政府（管委会）：

为进一步完善中央环保督察交办我市的信访办理工作，避免出现中央环保督察组对我市信访处理工作不满意，将办理结果退回重办的问题，根据湖南省环保督察领导小组办公室《关于做好中央第六环境保护督察组交办件查处反馈工作的通知》要求，现将有关具体办理情况及报送流程通知如下：

一、办理的有关情况

1、交办对象是各区县（市）人民政府（管委会），处理结果回复必须由各区县（市）人民政府（管委会）加盖公章进行回复。

2、各区县（市）人民政府（管委会）确定的信访受理人在受理交办件后，要第一时间向政府（管委会）相关负责人进行汇报，相关负责人要根据受理信访内容立即进行交办。

3、由各区县（市）人民政府（管委会）组织经办单位及经办人如实调查核实，如实处理，如实回复。

4、信访回复时间节点要以益阳市环保督察领导小组交办的时间节点要求进行回复（不是省督察组规定的时间节点），如能提前处理到位，要尽可能提前将回复情况送达市环保督察领导小组办公室。

二、报送内容要求

1、根据处理结果，在《群众信访举报转办及地方查处情况一览表》内认真撰写调查处置结果，包括调查核实情况、是否属实、处理和整改情况、问责情况、备注等，尤其是处理和整改情况一栏，要详实回复办理情况，多写干货、少写客话套话。由区县（市）人民政府（管委会）加盖政府（管委会）公章后回复。

2、对每个信访问题的处理，除根据要求认真撰写《群众信访举报转办及地方查处情况一览表》外，特别要将处理过程中的相关文书、材料、处置措施决定书等资料附到《群众信访举报转办及地方查处情况一览表》后，作为附件支撑材料。

3、加＊号的交办件是中央环保督察组重点关注的问题，回复内容除按一般信访报送外，还要形成专门案卷附后，形成完整的处置工作链。

4、所有报送的信访问题，各区县（市）人民政府（管委会）要安排专车、专人送达，纸制版、电子版各送达一份。

5、请各区县（市）人民政府（管委会）高度重视报送情况，如果送达的相关材料不符合要求，市环保督察领导小组办公室将拒收，因延误而导致向中央环保督察组报送的一切后果，由相关区县（市）人民政府（管委会）负责。

6、各区县（市）人民政府（管委会）如对相关办理工作情况进行咨询，可与联系人联系（联系人阳志武，联系电话：13707370155）。

三、有关新闻报道问题

各区县（市）人民政府（管委会）在处理交办的信访问题时，要将工作亮点、影像资料、照片等相关新闻素材及时传送市环保督察领导小组资料收集组（联系人：曹群飞，电话：13016151881）

益阳市环境保护督察

领导小组办公室

2017年4月27日