南县司法局:耄耋老人遇车祸维权受阻 法律援助上门送暖显真情
近日,南县法律援助中心主动延伸服务触角,为年逾八旬的交通事故受害老人高某提供上门法律援助服务,将“法援窗口”搬进家门,以实际行动解决群众“急难愁盼”,践行“为人民办实事”的承诺。
此前,高某在出行途中被一名骑电动车的未成年人撞倒受伤,需长期卧床休养,然而肇事方监护人仅支付4000元医疗费后便消极应对,拒绝履行后续赔偿责任。当地司法所多次尝试调解,均因对方拒接电话、逃避沟通而无果。面对高昂的医疗支出与维权无门的困境,高某家属抱着一丝希望,向南县法律援助中心提交了援助申请。
接到申请后,中心迅速响应,将该案列为涉老维权重点案件优先处理。得知高某无法到现场办理手续的情况后,中心立即启动便民“绿色通道”,组织专职工作人员与援助律师组成服务专班,携带全套法律文书上门提供 “一站式” 法律援助服务。
在高某家中,工作人员耐心倾听诉求,细致审核事故认定书、病历资料及医疗票据等证据材料,现场指导家属填写法律援助申请表、授权委托书等文件,并就案件处理流程、相关法律依据及后续诉讼注意事项进行详尽解答。贴心高效的服务让焦虑的老人和家属倍感安心,高某家属紧握工作人员的手热泪盈眶:“本担心年纪大跑不动、手续复杂,没想到你们上门全办妥了,真是太感谢了!”
此次上门服务,不仅是南县法律援助中心关爱老年群体、优化服务模式的生动缩影,更是法律援助推行“高效办成一件事”的真实写照。下一步,中心将持续完善便民机制,针对老年人、残疾人等特殊群体常态化推行上门服务,不断拓宽法律援助覆盖面,提升服务温度与效能,让公平正义的阳光照亮每个需要帮助的心田。
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