“非常感谢，在你的帮助下都已经办好，只等周三拿本了。”近日，家住益阳市赫山区的李大叔通过微信给益阳市银鑫公证处公证员于成发来信息，对公证员提供的优质服务表示衷心的感谢。

　　父母亲离世，男子继承房产遭难题

　　李大叔的父亲于2006年1月去世，母亲也在2023年1月去世，留下一处位于赫山区桃花仑的商品房。李大叔想自己一人继承父母的遗产，可父母共生育二个子女，李大叔要想继承，就需要哥哥同意放弃。但是，李大叔的哥哥于2016年死亡，后于其父亲死亡，早于其母亲死亡，这就出现了涉及转继承和代位继承的问题。本应由李大叔大哥继承的财产，要由大哥的继承人继承，即其父母、配偶、子女共同继承，经调查了解，李大叔的大哥生前有两段婚姻，与第一任妻子崔某于1990年离婚，共生育一个子女即儿子李某；与第二任妻子黄女士于1994年结婚，未生育子女。

　　用心调解，助力达成遗产分配

　　关于遗产的处理，李大叔多次联系黄女士和李某沟通，但未达成一致意见。带着遗产继承的困惑，2024年1月中旬，李大叔来到了益阳市银鑫公证处进行咨询求助。益阳市银鑫公证处吴朝霞主任、助理李伟力接待了李大叔，并与之进行充分沟通，以及对证明材料进行审查，在理清法律事实、分析法律关系的基础上，了解黄女士就住在益阳，李某在广东务工，为了让李大叔少跑路，针对具体情况和需求设计“调解+远程视频”的公证方案，并将该公证案件交由公证员于成承办。

　　“您好，黄女士，我们即将为您和李大叔继承遗产事宜进行调解”

　　“您好，李某，我们即将为您进行线上远程视频公证”

　　公证员用其专业的法律知识为当事人梳理清楚该继承公证事项，同时耐心细致地解答当事人在办理过程中提出的疑问，通过动之以情晓之以理，双方最终达成遗产分配方案：由李大叔给予黄女士一定的补偿；李某考虑自己和叔叔都是一家人，爷爷奶奶也走了，自己在益阳有房子，而叔叔在益阳没有房子，就自愿选择放弃继承。至此，该事情得到了圆满解决。

　　上述案例仅仅是银鑫公证处为民服务工作的小缩影。2024年，银鑫公证处将始终坚持以人民为中心的思想，通过用心用情用力办好一件件公证“小事”服务好民生“大事”,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。