“老乡，您好，我是驻村工作队的，这是我们制作的便民服务联系卡，上面有我们的姓名、工作单位、职务、照片和联系电话，家里如果有什么困难或者需要咨询了解相关政策，都可以联系我们……”近日，南县司法局驻中鱼口镇广常村工作队队长孙友良带领两名队员走村串户向群众发放便民服务联系卡。

　　便民服务卡发出去没多久，便很快起到了效果。“我就是试着拨打了联系卡上的电话想帮忙调解家庭纠纷，没想到孙队长他们这么快就赶过来了。”村民尹某家庭矛盾积压已久，这次夫妻双方又因为一件小事闹得不可开交。驻村工作队接到电话后，第一时间就赶到当事人家里了解情况，一边耐心地倾听双方宣泄心中的不满，一边循序渐进地引导双方冷静下来，采取“拉家常”的方式，动之以情，晓之以理，苦口婆心地进行劝解。最终，双方都承认了自己错误，逐渐打开心结，两夫妻和好如初。

　　“小小卡片，体现的是驻村干部为民服务的态度和决心，有了这张卡，遇到问题只要打个电话，很快就能得到解决，心里感觉特别踏实！”村民罗四维说。

　　截至目前，该工作队已将500多张便民服务联系卡全部发放到位，除了能咨询困难和问题，还可以与驻村干部互动提建议，实现了干群“零距离”、面对面，这一工作方式的转变，深受群众欢迎。