“我听说可以找你们帮忙维权，你们可以帮帮我吗？”8月18日一早，南县法律援助中心接到一位83岁的五保户老人的求助电话，老人汤某称自己在一场交通事故中受伤，维权困难，希望得到法律援助中心的帮助。工作人员一边安抚老人情绪，一边做电话记录，在简单了解情况后，法援中心确定老人符合法律援助条件，当即决定指派工作人员上门提供法律服务。

上午9点半，工作人员一行到达目的地。通过与老人面对面交流，工作人员了解到：今年2月11日10时许，涂某驾驶轻型厢式货车沿南茅复线由北往南行驶至事故路段时，将横穿公路的行人汤某撞倒，致汤某受伤，汤某在交通事故中受损伤致残程度评定为九级伤残。经交警定责，涂某负事故的全部责任，汤某无责任。此次交通事故给汤某造成了较大的身体、经济和精神负担，汤某年事已高，又是五保老人，身边无人照料，目前只好住进了敬老院休养。但双方就赔偿问题一直难以达成一致，汤某无奈只得通过法律途径依法维权。

法援中心负责人向汤某及其监护人了解了诉讼请求，通过分析案情反复告知其可能存在的法律风险，汤某及其监护人表示理解并接受。考虑到老人的特殊情况，法援中心依法受理了其法律援助申请，当场为其办理了法律援助审批手续，并指派了律师。困扰多日的难题有了新的进展，老人脸上露出了开心的笑容，并对工作人员的贴心热情服务一再表示感谢。

南县法律援助中心“高效便民、立即就办”的服务宗旨，架起了法律援助机构与弱势群体之间的便利桥梁，在有效维护老年人的合法权益的同时，也让困难群众深切感受到公共法律服务的高效、优质、贴心。