行政复议体制改革一年来，赫山区司法局不断夯实工作基础，推进行政复议规范化建设，提升化解行政争议的能力，为赫山区高质量发展提供了坚实的法治保障。
聚焦基础设施建设
“还好你们在政府办公楼这边也设置了接待的地方，不然我又要多跑一趟，你们真的是想得太周到了。”复议申请人樊某感激对工作人员说道。
为进一步畅通案件受理渠道，让群众少跑路，赫山区司法局巧抓复议改革契机，除了在司法局办公楼设有政复议机构设外，还安排复议专员在赫山区政府大楼办公点值班，群众可以通过邮寄、口头等多种渠道申请行政复议。同时为提高办案质量，还建成了行政复议立案室、接待室、听证室、调解室、阅卷室、会议室、档案室等七大功能室；新添置了办案所需的笔记本与台式电脑、便携式打印机、扫描仪、执法记录仪等。全区行政复议案件实现了统一受理、统一审理、统一决定，大大提高了办理案件的效率。据统计，自2021年6月以来，全区行政复议案件受理82件，比往年增长127%。
聚焦“双解”实效
“感谢你们复议工作人员的帮助，同时也谢谢执法机关能给我们机会，疫情当前，我们做点小生意也很不容易，我现在就撤回行政复议申请。”复议申请人游某握着工作人员的手表示感谢。经过一个多月的努力，两位行政复议案件的当事人，在复议工作人员的主持调解下，当场达成调解协议。
复议改革以来，赫山区司法局扎实推进“复议为民促和谐”专项行动，将调解、和解贯穿行政复议受理、听证、审查的全过程，用心了解每个复议案件中申请人的真正诉求，全面分析问题，制定调解方案，释法说理，耐心协调，不断提高行政复议案前“双解”的比例，真正实现“案结事了、定分止争”。截至今年5月底，赫山区司法局召开复议案件调解会10余次，有5名申请人经“双解”后撤回复议申请。
“我对被申请人的这一组证据无异议”“请复议机关支持申请人的请求”“本次听证会结束，双方核对笔录无误后签字”……此时，赫山区司法局正在召开某超市不服益阳市赫山区市场监督管理局作出的《行政处罚决定书》申请行政复议案听证会，会后申请人对市场监督管理局作出的决定表示了认可。
为进一步了解案件事实，保障申请人合法权益，增强行政复议公信力，2022年赫山区司法局已组织召开了听证会3次。听证会要求案件承办人员与行政机关办案人员参加，双方当事人围绕复议案件的案件焦点问题进行辩论，与会人员共同探讨案件的疑点问题，并就案件的后续处理进行沟通，给行政机关与行政相对人搭建桥梁，让行政机关直接面对群众解答疑问，提高人民群众的获得感、满意度，真正让人民群众在每一个案件中感受到公平与正义。