2022年的春节，赫山区朝阳法律服务所的法律服务工作者李元良又收到了郭阿姨的微信祝福，感谢他提供的法律援助服务和辛苦付出。

原来，郭阿姨被湖南某食品有限公司派遣到益阳某超市担任驻店促销员，一干就是9年，等她50岁时，突然收到了解除劳动合同的通知书，当时她老公因病无劳动能力，以自己的年龄再难找到好工作，一时间都不晓得怎么办了。

李元良代理郭阿姨的法律援助案件后，先后经历了劳动仲裁和一审，期间多次往返长沙益阳，为其调取关键证据。通过李元良不辞辛劳的努力，最终法院判决由郭阿姨所在公司支付其违法解除劳动合同赔偿金、工资等5.4万元。跟许多进城务工人员一样，郭阿姨如今已经回到了农村老家，但还一直挂念着益阳这座自己劳作了近10年的美丽城市以及帮助过她的李律师。

这是赫山区司法局践行为民初心、打造高质量重点民生法律援助项目的一个缩影。去年，该局通过健全服务网络、优化服务方式、严格监管体系为重点民生实事法律援助项目提质增效，让法律援助服务真正惠及民生、造福于民。

“每一位到我们法援中心寻求帮助的群众都是怀揣着希望来的，他们所求的每一分薪酬、每一份赔偿，对他们的家庭都起着至关重要的作用，所以，如何最大限度维护他们

的权益、为每一件法律援助案件提质增效，是我们工作的重中之重。”赫山区法律援助中心的负责人说。

健全服务网络，打通服务群众最后一公里

窗外，寒风卷着小雨轻轻点在窗户上。岳家桥镇公共法律服务站的办公桌上，负责人周强正在指导符爹爹填写法律援助经济困难证明和申请书。良久，符爹爹颤巍地握着周强的手说：“谢谢你们，让我在镇上就能请到律师帮忙打官司。”符爹爹因为交通事故纠纷一直没有达成协议，调解人员告诉他，在镇上也能申请法律援助，这才出现开头的一幕。

岳家桥镇属于赫山区的偏远乡镇，从镇上需要转几趟车才能到城区。而现在，符爹爹不需要到城区办理法律援助手续，一样获得了贴心的法律服务。

据了解，赫山区司法局以高质、规范、统一为标准，在全区设立17个公共法律服务站、208个村（社区）公共法律服务工作站，通过公共法律服务平台建设，将法律援助服务延伸至基层，构建了覆盖城乡的法律援助服务网络。将重心下移、服务前倾，既方便群众、让群众少跑路，又让偏远地区群众能够及时获得优质的法律援助和法律咨询服务。

优化服务方式，擦亮“法援惠民生”名片

为了让群众享受到更加便利、高效的法律援助服务，赫山区司法局建立了法律援助容缺受理制度、上门服务制度、“绿色通道”制度，结合湖南省司法厅制定的经济困难证明告知承诺制、全域通办制度等，基本做到让每一位申请法律援助的群众能当天办好手续、当天联系上律师。

春节前夕，8名在沧水铺镇某项目工地做事的农民工来到了法援中心寻求帮助，工作人员立即开通“绿色通道”，优先为他们办理手续，并根据容缺受理制度，告知暂缺的材料可以在之后补交。不到2个小时，他们就顺利申请了法律援助，并与法援中心指派的律师见上面，该律师将全程免费为他们代理维权。

据悉，该中心不断完善便民制度，为重点民生实事法律援助项目提质增效，擦亮赫山区“法援惠民”名片。

严格监管体系，打造高质量法律援助项目

“我当时想着能够得到法律援助已经很好了，家里暂时困难，熬一熬就过去了，没想到法援中心的电话就来了。”谈到赫山法援中心的跟踪回访，家住兰溪镇的家政保洁阿姨肖某非常感慨。

肖某在工作时不慎从二楼摔落受伤。法援中心工作人员对该案进行了跟踪回访，了解到肖某儿子在服刑，其本人因受伤已经几个月没有收入来源了，希望能够尽快拿到赔偿。因此，工作人员立即督促律师与立案庭沟通，说明案件特殊情况，争取尽快立案。通过多方争取，不到1个月时间，肖某就拿到了17万多的赔偿款。

“办案质量，是法律援助工作的生命线。我们通过案前、案中、案后监管制度全过程保障法援案件办案质量，为法律援助案件提质增效。”赫山区司法局党组书记、局长张伐说，建立由案前法律援助案审会议制度、案中跟踪回访制度、案后质量评估制度组成的法援案件监管体系，对受援人遇到或可能遇到的问题坚持一案一记，做好跟踪回访，切实帮助解决实际困难。

2021年，赫山区司法局共审议影响较大的法律援助要案难案3件、回访受援人214人次、评估法援案件182件，在省、市组织的法律援助案件评估活动，分别获得了50%和75%优良率的好成绩，受援人回访满意率为100%，用办优案、办好案交出了法律援助惠民答卷。