近年来，资阳区积极探索创新社会治理的新措施，全力打造“枫桥经验”资阳版，大码头司法所更是在基层实际工作中践行、创新发展“枫桥经验”，摸索出了解决社区常规纠纷的调解“三定五包”新方法。

“三定五包”即调解定时间、定地点、定人员，调解员包接待、包调查、包处理、包落实、包稳控，制定合理的调解机制，充分调动小网格的力量，大大提升了调解的成效。在实际操作中抓主要矛盾，重点排查解决土地承包、征地拆迁、涉法涉诉、优化营商环境、疫情矛盾、金融监管等群众反映强烈的问题。

今年年初，石码头小学改扩建项目进行的如火如荼，拆迁事、居务事，事事重要，在拆迁工作过程中石码头社区调委会邀请大码头街道调委会调解员、社区民警、法律顾问参与进来，对一些容易造成误解的政策、法律进行“专家会诊”，让居民能找人，找对人，将矛盾纠纷化解在激化的“前头”。果然，在改扩建工作中就有了这样一起涉案金额、人员、地域都极具复杂性的一起案件：一间老旧房屋经评估拆迁款近30万元，产权所有人丁某与其配偶已故，因其子女（老大与老二（女））对该房屋的拆迁款的分配上存在巨大分歧而产生纠纷，导致房屋拆迁协议无法签订。社区调委会了解情况后主动介入，发挥小网格的优势，

按照“三定五包”调解的新方法开展工作，并且特别邀请司法所现场指导并参与调解，在协调中发现他们两兄妹各持已见，听不进任何人的解释和建议；而后我们又发现产权所有人丁某与其配偶共有子女5人，其中有2人已故，涉及继承人共8人，7人分别居住生活工作在上海、广东、广西等地，找人难，开一次协调会更难，要签订房屋拆迁协议更是难上加难。越是难协调，越是能检验小网格协调的成效，网格成员一致表示要“啃下硬骨头”，充分发挥网格员“三活”、“四清”的作用，即能做到成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”，对所负责的区域“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、矛盾隐患清”。由于情况复杂，协调难度大，为维护当事人的合法权益，必须调整工作方案，线上线下同步调解，调解员采用将纠纷放在了小网格来解决，随时随地同各地的家属进行交流沟通，将矛盾调解过程实时进行反馈，并由司法所作全程法律指导。

经过一系列线上线下磋商、授权委托、法律解释后，历时10个月，终于在10月11日这天签订了房屋拆迁协议，圆满完成了此次调解工作，最大限度地保障了各方的合法权益，维护了辖区的和谐稳定，彰显了人民调解“第一道防线”的作用。采用调解“三定五包”新方法，小网格真正的打通了矛盾纠纷源头治理“最后一公里”，为构建和谐家园起到了大作用。