随着社会的进步和法治化水平不断提升，人民群众对法律的需求不断增加，给人民调解队伍自身政治素质和业务水平也带来了极大的挑战。

“挑战即是机遇”。4月13日，大码头司法所结合政法队伍教育整顿工作要求，深挖群众需求，为进一步搞好社会矛盾纠纷排查和人民调解工作，组织各社区干部和人民调解员进行培训，集中“修炼”业务强本领。

一是集中学习《人民调解法》，提高调解员队伍素质，规范调解工作程序，提高调解员调处社会矛盾纠纷的能力；二是指导调解案卷制作和归档工作，指出调解员在制作案卷时存在的问题，讲解了制作案卷的注意事项、人民调解文书规范制作及归档，重点强调了案卷内容的真实性和规范性；三是指导线上系统的操作，重点指导“纸上”调解和“线上”调解有机结合。

“培训后，好多不懂的就懂了，搞错了的就纠正过来了，无从下手的也有头绪了。”现场调解员如是说。人民调解工作是维护辖区稳定的第一道防线，人民调解员是冲在第一线的“排头兵”，自身硬才能守住这条防线，不致“溃堤”导致民转刑甚至群体性事件的发生。