“感谢司法所的工作人员，帮我们调解摊位租金减免纠纷，让我们能够及时挽回损失。”南县茅草街镇经营商户李先生开心地说。

1月14日下午2点半，20多名情绪激动的商户聚集到三岔河社区，将农博会场地租赁方张某团团围住，要求其退还部分摊位租赁费，围观群众也越来越多，存在较大的疫情防控风险。茅草街司法所所长戴承峰获悉后第一时间赶赴现场，根据目前疫情防控要求，联合派出所民警迅速疏散人群，开展调解维稳工作。

经调查了解到，今年年初，张某在三岔河社区租用了一块场地搭建好棚子举办农博会，有20多户商户租用了摊位，租期为2021年1月7日至1月19日，共十三天。但因为疫情原因，不允许大规模人群聚集，该农博会被镇政府紧急叫停。商户们已按13天租期交完了全部租金，但实际使用摊位的时间只有7天，于是要求张某退还剩余天数的摊位租赁费，而张某认为根据双方协议若遇不可抗力因素导致实际摊位租期不足或给商户造成的损失则由商户自行承担，不愿意进行补偿，双方就此引发纠纷。

司法所工作人员提议，由商户选派代表同张某一起到司法所就赔偿问题进行协商调解。调解会上，先由双方当事人对纠纷进行陈述、举证和协商，然后再由调解员从法律、思想、道德等方面对该案件进行剖析，并通过引用合同法等相关法律知识分别劝说双方，引导双方在合理诉求范围内达成统一解决意见。

调解过程中，司法所工作人员密切关注事态演变，注意把握现场气氛并稳定双方情绪，极力化解矛盾纠纷点，防止由一般维权事件演变成打斗中伤等恶劣群体性事件。最终张某与20多户商家就损失赔偿金额达成了一致意见，双方当事人签订了调解协议书，张某现场支付赔偿金后，双方当事人握手言和，一起涉疫矛盾纠纷得以圆满解决。

目前，全县1092名人民调解员坚守在疫情防控第一线，以网格管理为基础，同步排查疫情信息和矛盾纠纷，及时掌握疫情防控期间矛盾纠纷线索，采取规劝、说服、引导等方式及时化解一般性、苗头性纠纷，充分发挥维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。