“请问是法援中心吗，我年前请了个保姆，保姆现在在长沙，因为这个疫情，我现在不想请这个保姆了，但是家政公司不肯退我钱，我想问一下有什么办法吗？”2月5日，法援中心的陈广文主任接到一通略显着急的咨询电话，在询问对方具体情况后，通过电话告知对方因为疫情重大，已经满足了合同不能履行的条件，要求家政公司退款的理由是合法的。得到陈主任的详细解答后，对方连说谢谢后挂了电话。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，沅江市司法局积极调动全市司法行政系统工作力量，通过新媒体、出动宣传车、上门走访、张贴发放宣传资料等形式，在全市各乡镇、街道、芦苇场广泛开展关于政府公告、造谣传谣、聚众赌博、典型案例等涉及疫情防控的法律知识宣传。公证处、法援中心适时调整公共法律服务办公方式，在暂停公证、法律援助等法律服务业务窗口服务期间，实行值班制，引导群众通过电话咨询、登录“如法网”、手机APP等形式进行咨询办理。各司法所加大疫情期间矛盾纠纷排查，第一时间将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

疫情期间，全局共出动宣传车220余车次，发动法治宣传工作人员280余人次，发放各类宣传资料9000余份，发放法律知识手册4000余本，发送普法短信7800余条，悬挂横幅20余条。调处矛盾纠纷20余起。接收公证申请4次，办理各类公证10件，接听公证电话咨询15人次，接受法律咨询140余次。