今年以来，益阳市司法局以“应援尽援、应援优援”为目标，以实施“民生可感行动”为抓手，聚焦群众急难愁盼问题，不断提升重点民生实事法律援助工作质效。益阳市法律援助中心被评为全省法律援助案件质量评估优秀单位，参评案卷优良率达100%。

　　申审程序“便捷化”

　　推行“全省通办”和法律援助经济困难告知承诺制，针对不同群体法律服务需求和特点，打造热线咨询联通实体平台，对群众法律咨询实行“一站式”服务。对群众申请的法律援助做到当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师、当天提供法律援助。开辟法律援助“绿色通道”，对重度残疾、身患重病、高龄孤寡等特别困难的群众，实行“四个优先”原则。

　　援助服务“专业化”

　　建立益阳市法律援助律师库，优化法律援助受理指派方式，开展法律援助律师培养“益援计划”。健全重大、复杂、疑难案件集体讨论研究制度，推动案件质量“全流程”管理。常态开展案件质量评估，强化评估结果运用。截至目前，已办理“四个优先”法律援助案件85起，开展办案技能和执业纪律培训6场次、研讨活动3场、案件质量评查2次。

　　宣传普及“全民化”

　　开展“法在身边 援助在行动”专题宣传活动，通过接听热线电话、以案释法等活动加强对民生实事法律援助项目的宣传。深入乡村、校园、社区开展形式多样、内容丰富的法治宣传服务活动，宣传普及法律援助制度和援助流程，扩大法律援助的知晓率和覆盖面。截至目前，已开展相关法治宣传活动12场，发放宣传资料10000余份，惠及群众30000余人。