“没想到这么快就能办完，还拿到了公证书。”11月13日上午，夏某持办案机关出具的《轻微刑事案件赔偿保证金提存通知书》来到银鑫公证处，提出办理赔偿保证金提存公证的申请。公证员在审查夏某提供的相关材料后受理了公证申请，详细告知当事人提存公证的法律意义、法律后果以及提存后对赔偿保证金的领取和退还的具体条件，并在指导夏某将赔偿保证金转账至公证处提存专用账户后，当即为夏某出具了提存证书。

　　近年来，益阳市公证工作深入践行“最多跑一次”服务理念，进一步减证便民，提升公证服务水平。今年1-3季度，全市共办理公证业务8466件。

　　扩大服务事项范围。制定“最多跑一次”公证事项清单，制作《“最多跑一次”公证事项公示栏》，梳理了办理这类公证所需的证明材料，公示在办证大厅，为群众办理业务提供精准指引。扩大“最多跑一次”的公证业务范围，已延伸到只要材料齐全、真实、符合法定受理条件的法律关系简单的公证事项和小额遗产继承公证、80岁以上的老年人遗嘱公证，均实行当日受理、当日出证，做到尽量让当事人少跑路。一年来，我市办理“最多跑一次”公证1500余件，“最多跑一次”公证服务重在用心用情办好民生实事，重在用速度和温度守护群众满意度，尤其体现在小额遗产继承公证中，当事人凭借公证书当日就可去银行取款应急，群众对该项服务举措赞不绝口。

　　提升办证体验感。从当事人实际需要出发，为临近下班点受理的公证业务自觉延长工作时间，受理完毕甚至是办结出证后再下班。对因特殊原因无法在工作日前来办理公证的当事人可通过提前预约后在节假日提供公证服务。一年来实行延时服务约230起，利用节假日办理公证用时共计达到180小时。涉企证据保全公证中延时服务是常态，为最有效力的留存实时证据，通常都必须在第一时间作出保全。我市公证机构为城投公司、珠宝商行、供应链管理公司、医疗用品公司等企业利用晚间和法定节假日及时办理保全证据公证，积极助力优化营商环境。

　　公证服务窗口前移。我市在“最多跑一次”公证事项的基础上结合“互联网+公证”服务模式，推出在线远程视频办证媒介“银鑫E公证”微信小程序，为因特殊原因身处外地无法亲自前来公证处办理公证的当事人用先进、简便的“零接触”形式办理保全证据、声明、委托等公证事项，实现让当事人“一次都不跑”。一年办理此类公证近100件。持续深化公证便民服务，银鑫公证处被司法部确定为可以开展海外远程视频公证服务，安化公证处开通远程视频公证，每月在梅城开展驻点办证服务，沅江推出“巡回+定点”公证模式，主动送公证服务进乡镇，南县公证处定期到大通湖开展办证业务，方便群众就近办理公证业务。

　　完善便民惠民举措。大力推行预约办证、节假日轮值、延时服务、上门服务等便民服务，通过共享信息免去当事人提供相关证明材料。开设微信公众号方便当事人随时进行网上咨询、预审查、预约等各项流程，缩短办证时间，对于确有需要及时取证使用的急事急办，优先受理，优先审批，优先出证，使办事更便捷、服务更精准、群众更满意。深化公证便民利民服务，推出公证业务取证困难“我来办”、材料不齐“容缺办”、困难群众“免费办”、继承过户“一站办”等“八办”措施，着力推动公共法律服务提质增效。