今年3月1日是《中华人民共和国公证法》施行十七周年纪念日，为进一步学习贯彻落实党的二十大精神，进一步宣传贯彻《公证法》，持续深化公证领域“放管服”改革，近期，益阳市银鑫公证处推出便民服务“八办”举措，着力解决群众“办证难”“办证繁”“办证慢”等问题。

落实减证便民“一次办”。推行“公证+邮寄”的一站式服务，对当事人不能现场提交的证明材料，可以通过邮寄的方式寄交公证处；改进公证文书送达方式，代为邮寄公证文书服务。公证出证提速，对于法律关系简单的公证事项当日受理、当日出证。同时，建立首问负责制和一次性告知制，减少当事人“来回跑”的问题。对于紧急、突发、意外事件等公证事项，开辟绿色通道。

落实取证困难“我来办”。积极探索“你办公证，我找证据”的服务新模式，改变“坐堂办证”“以证换证”的传统公证模式，规定凡是公证人员能够通过信息共享方式获取的，当事人可以不提交，如省内的婚姻状况证明，通过与民政部门的对接去核查；如办理继承权公证时，结合告知承诺制，积极推行“绿色继承”公证服务，对于当事人无法提供的证明材料，由公证人员负责调查核实。

落实材料不齐“容缺办”。当事人急于办理公证但材料准备不齐全的，推行“容缺受理”机制。对于法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，在关键材料齐全，部分次要的辅助性材料暂时缺失的情况下，先予受理申请，缺失材料事后补齐。

落实困难群众“免费办”。对低保户、残疾人、生活困难的当事人主动提供公证法律援助服务，减免公证服务费。积极助力优化营商环境，为中小微企业及特困企业主动减免公证服务费。对办理人体器官捐献声明公证、80岁及以上老人首次办理遗嘱公证免收公证服务费。

落实申请受理“线上办”。积极推动“互联网+公证”服务，推出“银鑫E公证”微信小程序远程视频在线办证。优化微信公众号在线服务功能，市民可通过微信公众号，在任意时间、地点进行网上咨询、预审查、预约等。

落实三类公证“跨省办”。全面落实学历、学位、驾驶证三类公证事项跨省通办政策，申请人不再受地域限制，可向任一公证机构提出申请。此外，公证机构通过政务信息资源共享方式获取学历、学位、驾驶证等权威数据的，当事人可不提供原件。

落实特殊群体“上门办”。坚持以人为本，关爱弱势群体，充分发挥公证的社会属性和公益属性。组织党员公证人员对老弱病残孕以及其他特殊原因不能亲自到公证处申请办理公证的当事人实行预约上门服务和开辟办证绿色通道，实行“特事特办、急事急办”服务，由公证人员提前与当事人联系并告知所需材料，提供上门公证服务。

落实继承过户“一站办”。当事人申请办理完房产继承公证手续后，后续房产继承登记过户手续可委托公证人员代为办理，不用再来回奔跑，为当事人节省人力物力和时间成本。