落实“三集中三到位”,提高便民服务效能 ——益阳市司法行政审批制度改革卓有成效
发布时间:2022-05-31 09:54 作者:张慧娴 来源:市司法局 浏览次数: 字体:【大】 【中】 【小】

为进一步深化行政审批制度改革,优化营商环境、提升便民服务效能,按照“精简效能、依法整合、集中到位、充分授权、应进尽进”的原则,益阳市司法局大力推行“三集中、三到位”行政审批制度改革。

一、优化整合,集中审批,实现“三集中”。按照审批职能和监管职能分离的原则,将全局政务服务事项归集至行政审批改革科集中受理,通过“一体化平台”办理,并进驻市民服务中心,实现了真正意义上“三集中”目标。

二、授权到位,审核合一,实现“三到位”。对政务服务事项进行精细化梳理,制定“一事一策”和内部监管制度,通过授权首席审批员审批决定权的方式,实现在窗口“审核合一,一事通办”。目前我局76个政务服务事项全部授予首席审批员受理权,其中50个事项实现首席审批员“审核合一”,14个事项能够当即办理。

三、多措并举,提升服务,实现“全满意”。严格落实首问首办责任制、告知承诺制、一次性告知制等窗口工作制度。线上通过“政务服务平台”、“一件事一次办小程序”、“益办事APP”等平台,线下制作办事服务指南、一次性告知单等方式加强信息公示,真正实现群众办事“最多跑一次”,网办事项“一次都不跑”。自去年10月局行政审批科进驻市民服务中心以来,共计获得热心为群众办事赠送的锦旗6面,赢得广大社会赞誉。

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