尊敬的益阳市民、益阳各旅游和客运企业，以及社会各界朋友们:

增强遵规守法意识，提升公众文明出游素质，是一个城市文明建设的重要内容。为此，我们向全市广大市民和旅游及客运从业者发出如下倡议:

一、旅游及客运企业要依法经营，安全管理，诚信规范。认真贯彻落实《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国旅游法》和相关法律法规，坚持依法经营，加强安全管理，践行诚实守信，规范服务行为，勇于担当社会责任。加强对从业人员的管理教育，不断提高服务质量，着力打造服务品牌，合力创造安全便利的交通环境和温馨美好的旅游环境。

二、旅游及客运从业人员要遵规尽责、率先垂范。努力提高自身素质，遵守行业规范，恪守职业道德；加强行业自律，推广文明礼仪知识;杜绝虚假宣传，不强迫或变相强迫消费者消费;广泛开展微笑服务，不断提高产品和服务质量；尊重消费者权利，切实保护消费者合法权益；积极争做文明出游的践行者、传播者。

三、广大市民要遵德守法，文明出游。自觉遵守法律法规，文明出游；遵守社会公德，讲究礼仪；遵守公共秩序，互相礼让。在旅游时要爱护公共设施，保护生态环境和文物古迹，不乱涂乱画，不攀爬文物古迹，不乱扔垃圾;境外旅游时自觉遵守，充分尊重所到国家、地区的文化习俗和宗教信仰，注意言谈举止，摒弃不良习惯，避免不文明行为，不给国家形象带来损害，以文明的言行举止为自己加分，为中国添彩。

四、社会各界要协同努力，共树新风。加大平安出行、文明旅游宣传力度，增强法治观念，树立文明风尚，推动全民素质的提升;强化消费监督力度，用社会公众的监督力量推动文明良好风尚的形成，积极争做平安出行、文明旅游的推动者。

广大市民、旅游及客运企业和社会各界朋友们:让我们携起手来，从自身做起，从现在做起，共同营造遵法纪、讲文明、重安全，守诚信的文明旅游环境，为益阳创建全国文明城市贡献一份力量!

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