2020年，我市司法行政系统以“做实事、动真情、惠百姓”的过硬措施，加大法律援助力度，维护群众合法权益，荣获“全国法律援助先进集体”“全省法律援助案件质量评估优秀单位”等多项全国和省级荣誉，为益阳获得“全国首批法治政府建设示范地区”作出了突出贡献。
　　无偿援助彰显为民力度
　　这是2020年7月上旬的一天上午，一对年过八旬的夫妇来到理定明律师事务所，找到80后女律师李林剑，含着眼泪讲述家庭的不幸：因感情与经济纠纷，他们的两个女儿被杀害，老两口极为悲痛，担心凶手被轻判，担心民事赔偿不到位。面对精神快要崩溃的老人，李林剑眼里噙满泪水。她请老人坐下，递上热茶，然后安抚他们的情绪，讲解法律常识，并当场表态，一定为他们伸张正义。此后，李林剑积极对两位老人进行法律援助，先后5次到老人家里促膝长谈，根据老人的意愿，李林剑还请经办法官在案子开庭前接待他们，告诉他们人民法院一定会公平公正、依法审判，严惩罪犯，使老人的精神状态好转了许多。“2020年，李林剑受司法行政部门委托，1个人就先后无偿办理了24起法律援助案。这一年，全市法律工作者承办法律援助案件2184件，在司法部法律援助案件抽样评估活动中，2件案件被评为优秀等次，优良率57%，合格率100%；我市在全省法律援助案件质量评估中，优良率排名第二，质量提升成效显著。”市司法局副局长姚晓亮说。
　　闻案而动心到情到
　　“蔡主任您好，有个棘手的赡养费纠纷案你们能援助吗？”2020年11月下旬的一天，九方律师事务所主任蔡德华接到市司法局法律援助中心打来的电话。“好的，我马上派人！”很快，所里的律师蒋欣赶到赫山区泉交河镇某村，见到了当事人。原来，85岁的倪老太太的6个子女推诿赡养责任。
　　蒋律师立即与老太太亲切交谈，随后一一走访她的子女，掌握了老太太的田地被其中一个儿子独占、子女赡养母亲出力不平衡引发矛盾的情况，蒋律师果断采取了先立案后调解的策略，经过蒋律师10多天的努力，老太太儿女达成了赡养协议。“闻案而动、迅速驰援、心到情到，是市司法局党组对法律援助服务民生的要求，也是全市法律援助工作者遵循的原则。”市司法局法律援助中心主任肖益红说。疫情期间，全市法律援助机构办理了与疫情相关的法律援助案28件，提供相关法律咨询1065次，还派出“流动式”法律援助工作站，对残疾人、身体有重大疾病等确有特殊困难的受援对象提供上门服务，办理相关法律援助案件89件。