城市是现代文明的标志,但城市管理工作千头万绪,市城管指挥中心结合自身工作，立足科技赋能城市管理的理念，引进了一个聪明又能干的“帮手”，车载AI智能分析系统，运用人工智能、大数据、5G等前沿科技，将视频监控探头，集成到电动二轮车上，打造成二轮车智能采集平台，采用“科技+人工”相结合的形式，实现城市管理问题的快速采集、自动识别、自动分析、自动上报、自动取证，城市文明的乱象，在它的火眼金睛之下都无处遁行。

　　8月23日早上9时50分，市城管指挥中心信息采集员刘达群驾驶一辆二轮巡查电动车，缓缓行驶在大桃路上。途经一个路口时，摄像头拍摄到有游商在人行道上售卖水果，被系统自动判别为占道经营，生成案件后上报智慧城管服务平台，平台工作人员受理后联系附近的执法队员。9时56分，游商被劝离。

　　刘达群说：“我每天在自己网格巡查，AI智能机会自动识别城市管理的市容市貌，若是遇到井盖破损、电缆脱落等无法识别的问题，我就自己上传到平台，智能平台会派单。”

　　今年7月，市城管指挥中心引进一批二轮巡查电动车，由技术员驾驶对我市城区所有路段、市场、公园等场所进行监测，通过一段时间的试运行，发现巡查采集案件、整改办事效率均大大提升。而为了提升识别正确率，城管部门前期做了大量工作，光为了让机器“学习”哪些属于违法画面，就传送了3万多张图片，将正确率提升到如今的95%。同时，城管队员开展了多轮全覆盖数据采集，建成包含18个大类的基础数据库，这些在二轮巡查电动车问题采集和取证过程中相对隐秘，避免与管理对象直接接触而引发矛盾纠纷，保障采集人员的人身安全，在拓展城市管理采集手段的同时有效弥补了传统人工采集的不足，“车巡”+AI自动识别，将成为益阳市城管部门的工作常态。

　　市城管指挥中心党总支书记徐和辉介绍，与传统人工相比，巡查范围更广，数据更客观，促进了信息采集的手段，有效弥补了传统人工采集的不足。

　　目前，市城管指挥中心已投入7辆二轮车，每天对中心城区内存在的占道经营、无照经营游商、非机动车乱停放、沿街晾挂、暴露垃圾、违规标语宣传品等情况进行智能分析与识别，巡查区域覆盖64.2平方公里，日均工单400余张，通过5G传输，经由智能分析平台处理后自动上报流转至智慧城管服务平台办件流程中。

　　下一步，市城管指挥中心将联合工作实际开展工作，运用智慧化手段为城市提供更高效、更便捷、更优质的服务。