2月8日上午，益阳火车站出现了一群身穿红色背心的小小志愿者，他们在进站口为进站旅客发放口罩，手拿宣传手册，与城管队员一同在进站口维护秩序，宣传城市管理相关法律法规，倡议保护环境，文明出行。

为进一步方便市民出行，深入推进省级文明单位创建，弘扬志愿服务精神，市城管直属五大队组织党员志愿者在益阳火车站开展“春运暖程 文明出行”学雷锋志愿服务活动，来自市城管执法局局机关及局属单位4支志愿服务队、家属小志愿者共40人参加此次活动。

城管志愿者在进出站口、候车大厅提供免费发放防疫口罩、宣传城市管理相关法律法规、维护秩序、搬运行李、捡拾垃圾等志愿服务，用自己的实际行动诠释着奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，体现了新时代城管志愿者的良好精神风貌。活动当天免费发放口罩500个，发放宣传手册300余份。

火车站作为传递益阳城市文明的一个重要窗口，承载着展示对外形象的重要功能。火车站广场及周边的市容秩序和环境卫生管理一直是城管部门的工作重中之重。今年受疫情影响，火车站人流量较之前明显减少，但城管党员志愿者仍然坚守岗位，用行动诠释坚守，传递爱与文明。自2016年1月开展此项活动以来，今年已经是第五年开展这项活动，经过不断总结、规范，此项活动已逐步形成长效管理机制，在维护市容秩序、倡导文明出行、服务市民等方面发挥了积极作用。