4月25日，益阳市城市管理委员会办公室组织成员单位、公用设施维护单位召开中心城区城市管理群众“急难愁盼”突出问题处理情况点评会。

　　今年以来，市城管委各成员单位、公用设施各维护单位高度重视城市管理事（部）件问题的处置，密切配合、联勤联动，取得了较好的成效。1至3月，智慧城管市级平台收集各类城市管理事(部)件问题33900件，受理派遣33708件，受理率为99.43%。应办结工单33684件，办结30118件，办结率为89.41%;在已办结的工单中，一次性办结率为98.06%，得到广大市民认可。

　　会议通报城市管理中管理领域职能交叉、部件警告标志不明确、街道区域界限不明等热点问题，分析典型案例，对结案率和超期处置率排名靠后的几个单位进行通报，相关单位进行表态发言。

　　会上，市检察院公益诉讼检察部通报部署了益阳市公益诉讼相关工作，市长热线办和市委政法委对1-3月份“急难愁盼”突出问题处置情况进行点评。

　　会议要求，市城管委各成员单位、公用设施各维护单位要从为民服务角度主动解决百姓之问，要站在讲政治的高度提高认识，切实增强紧迫感和责任感，让城市更靓丽、让城市更智慧，让城市更通畅、让城市更清爽。