5月23—24日，省医保局党组成员、副局长张棉长率调研组到益阳市调研医保政策宣传工作，益阳市、赫山区、资阳区医保部门主要负责人、班子成员及资阳区政府分管负责人、市医保局相关业务科室、部分村镇医保专干代表等参加座谈会。

调研组一行先后来到赫山区街道卫生服务中心、津湘药店金山路店、康雅医院、资阳区新桥河镇虎形山社区医保服务点、益阳职业技术学院，实地查看了解医保政策宣传阵地建设、医保政策落实、群众医保政策知晓率及医保经办服务能力提升等情况，现场与当地群众交流并进行问卷调查。

近年来，益阳市医疗保障系统坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和中央、省市决策部署，聚焦医保主责主业，充分发挥“医保大讲堂”作用，抓实医保内部宣传；利用广播、电视、网站、户外广告屏、微信服务号等平台，创新医保线上宣传；借助医保服务站（点），发挥便民服务员作用，强化医保政策宣传，扩大社会宣传面；通过关注群众热点，提炼、总结工作亮点，做好信息宣传工作，全面提高社会对医保政策知晓率。

座谈会上，张棉长详细听取了益阳市医保政策宣传工作情况汇报及部分村镇医保专干的交流发言后指出，益阳市医保政策宣传工作领导重视、内容丰富、形式多样、亮点突出、成效明显。

张棉长强调，在下一步工作中：一要聚焦重点，注重平时。围绕医保工作重点、群众关心热点，进一步优化管理，简化业务流程，提升医保服务水平。二要线上线下，多措并举。线上依托微信服务号、官方网站等平台，线下依托医保服务站（点）等，创新宣传形式手段，提高群众知晓率。三要上下配合，同向发力。强化部门配合，加强业务学习，加大政策解读，结合当地实际，挖掘亮点典型，向群众做好精准的宣传解答。四要内外联动，提质增效。搭建医保对外宣传平台，借助当地主流媒体，通过开设专刊专栏，及时宣传医保政策，切实提升广大群众对医保工作的感知度、认同度、参与度和满意度。