益阳:帮助八旬老人成功办理异地就医直接结算
发布时间: 2022-03-21 13:15     来源:市医疗保障局 作者:杨智勇     [字体:  ]

“太感谢你们了,要不是你们为我解决异地就医直接结算问题,我都不知道该怎么办了。”近日,一位81岁的但华保老人独自来到市民服务中心医保经办大厅办理业务,对医保经办大厅异地结算窗口的办事效率和服务态度赞不绝口。

但华保老人是一位新疆生产建设兵团第三师的退休职工,1997年退休后长期居住在益阳。今年年初,但华保老人在益阳因病住院,由于退休身份不在本地,医院无法为他进行医疗费用实时结算报销。近日,但华保老人来到市民服务中心医保经办大厅反映情况,市医保事务中心得知情况后,高度重视,立即要求相关人员与新疆生产建设兵团第三师医保局取得联系,及时为但华保老人解决问题。

经查核,但华保老人异地就医备案手续已经过期,无法在益阳进行直接结算。考虑但华保老人年纪较大,参保地距离较远等情况,窗口工作人员反复与但华保参保的沟通,了解当地异地就医备案所需材料及流程,及时指导帮助但华保老人准备异地备案材料,及时提交给新疆生产建设兵团第三师医保局经办机构,解决了老人的跨省异地就医直接结算问题。

近年来,益阳市医疗保障系统牢固树立为人民服务的发展思想,全面落实异地就医住院医疗费用直接结算工作,进一步提升医保服务质量和结算管理水平,方便快捷地为异地就医参保人员结算医疗费用,以便捷、高效、暖心的医保服务,全面提高群众对医疗保障获得感、幸福感。

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