“自从有了慢特病专科门诊，现在不用到处跑了，在这里就能咨询、看病、拿药、报销，节省很多时间。医护人员对我们老年人也很照顾，热情地为我们答疑解惑，很贴心。一站式服务，太方便了！”李阿姨在益阳市中心医院门诊慢特病专科门诊（以下简称“慢特病门诊”）看诊结束后说。

以前，申报门慢特病种，参保人要根据自身病情找到对应的科室挂号、缴费、问诊、申报资料，往返多次跑腿排队十分不便；而且随着身体健康状况变化，如何调整用药也不是很清楚。现在，由益阳市医保局的大力推动，益阳市中心医院、益阳市第四人民医院、益阳市医专附属医院开设了慢特病专科门诊，不断推进医疗保障领域“高效办成一件事”服务新模式，为医疗保险参保人员提供门诊慢特病全流程精细化、个性化服务。

慢特病专科门诊可一站式办理门诊慢特病申报、初审、门诊、购药及医保报销结算等业务，切实解决了患者“不清楚流程、多点奔波、药品不全，问诊不便”等难点痛点。在门慢特专科门诊，医疗机构通过挂号费优惠等措施安排专家为参保人提供更加便捷、高效、专业的医疗服务，参保人可以根据处方在医院内就医购药完成报销，也可以拿着处方到医保定点药店办理门特购药报销。为参保人减轻了负担，也为及时掌握自身的身体健康状况提供了全新的就医体验。

益阳市医保局将从多方位、多角度加强对慢特病专科门诊的管理和支持，我市各大医疗机构也会不断提升服务品质和内涵，方便慢特病患者就医问诊购药，持续改善患者就医体验，打造高质量的慢特病专科门诊；各县市区也将在目前64家门慢特初审医疗机构内积极推动慢特病专科门诊建设、升级，为全市慢特病患者提供全方位、优质便捷的诊疗服务，提高患者就医获得感、幸福感、安全感。

　部分医疗机构慢特病专科门诊位置介绍

　益阳市中心医院：

　主院区慢特病门诊设有两个：门诊大楼三楼11诊室和门诊三楼16诊室；

　申请资料受理设门诊大楼大厅一站式服务中心12号窗口。

　益阳市中心医院高新院区：

　慢特病门诊申请资料受理设门诊大厅一站式服务中心窗口

　益阳市第四人民医院：

　门慢特专科门诊设置在门诊大楼一楼大厅右边第一个诊室。

　益阳医专附属医院：

　慢特病专科门诊设门诊楼一楼内科诊区。

　资料受理设门诊楼大厅医疗保障服务站7号、8号窗口。