2022年，益阳在全省政务公开第三方评估中得分82.0分，居全省政务公开工作第一梯队。近年来，全面加强政务公开窗口建设，按照“四有三会”（有专人、有设备、有资料、有制度，会答、会查、会“笑”）建设标准，在市县两级政务服务大厅和12345政务服务热线设立线下、线上政务公开窗口，为企业群众提供“一站式”“一号答”政策咨询服务。根据国务院、省政府关于建立政务公开专区的实施意见，高起点规划，高标准推进，按照“五统一”要求，市本级和8个县市区于2021年在全省率先建设标准统一、功能齐全、适用便民的政务公开专区。2022年在此基础上，8个县市区整体推进，完成了辖区内乡镇（街道）的基层政务公开专区建设，打通了便民服务的最后一公里，进一步提升了基层政务公开标准化、规范化、便利化水平。

　　2022年，全市各级各部门共制发规范性文件385件，做出行政许可处理决定2398872个，行政处罚处理决定857847个，行政强制处理决定23713个，公开行政事业性收费额53372.7万元。各级各部门共收到依申请公开件447件，上年度结转办理件7件，共办理完成447件，结转到2023年办理7件。《益阳市多措并举扎实推进“政务公开主题日”活动》《沅江市“532”措施打通政务公开服务群众“最后一公里”》等工作举措被省政务管理服务局推介。