2022年以来，益阳全面落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）要求，以“一件事一次办”改革为抓手，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，持续深化“放管服”改革优化营商环境，取得了较好成效。

　　一是“一窗办结”。市本级32个部门的1320个可办事项实行“大综窗（单窗）无差别通办”，不动产、财税等其他专区实行“小综窗无差别通办”。通过推行事项标准化、受理标准化、流转标准化、服务规范化、培训常态化，不断巩固提升单窗通办能力。二是“一次办好”。编制“最简版”办事指南，制作35个政务“秒懂”微视频。积极打造“一件事一次办”政务服务升级版，“出生”一件事、“身后事”一件事、“村民建房”一件事、“新生入学”一件事、“医保”一件事等完成试点并在全市推广。截至目前，全市共办理“一件事一次办”业务350.32万件，其中“六稳”“六保”政策兑现“一件事一次办”专窗累计办件12.64万件，惠及企业15459家，减免税费额达17.29亿元。三是“一网通办”。市一体化网上政务服务平台延伸至村、社区，覆盖全市。全市所有政务服务事项全部进驻平台，并可提供统一审批服务。政务服务事项网上可办率100%，全市四级网办深度87.33%。