益阳金融监管分局党委书记、局长戴望来接听12345热线（2026年）
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2026-07-10 16:36 浏览次数：
     为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2026年7月9日9:00-11:00，益阳金融监管分局党委书记、局长戴望来到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。

     在热线接听现场，戴望来耐心接听每一通群众来电，细致问询具体事由、完整登记群众各类诉求。市民黄女士反映，因她父亲生前在银行留有未结清借款，导致祖父的低保金无法正常支取，她对此存有异议，要求保障老人低保金正常支取；市民曾先生反映，因车辆投保审核时间较长，导致机动车交强险未能及时办理成功……针对这些诉求，戴望来当场逐项交办相关业务负责人，要求迅速核实处置，及时回应群众诉求。
     下一步，益阳金融监管分局将紧盯银行保险领域热线诉求办理质效，健全接诉即办、闭环督办工作机制，压紧压实各岗位监管责任。全面提升金融为民服务质效，守护广大群众财产安全与金融消费合法权益。 

      本次领导接听活动共接听了7位市民来电，内容涉及银行业务服务、保险业务服务等方面，我办将根据办理流程跟踪督办到位。
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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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