市医疗保障局党组书记、局长蔡秋良接听12345热线（2024年）
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2024-07-19 09:12 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2024年7月18日09:00-11:00，市医疗保障局党组书记、局长蔡秋良到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。





       在热线接听现场，蔡秋良认真倾听群众诉求，耐心回应群众关切。曾女士反映申请城乡医保慢特病待遇，但被告知审核未通过；李女士反映因小孩在校与同学产生矛盾导致受伤，咨询城乡居民医保能否报销；谢先生反映他的母亲重复缴纳了大病医疗保险，希望尽快退费......针对这些诉求，蔡秋良表示将立即安排工作人员调查核实，确保群众反映的医保问题得到及时、有效解决。下一步，将加大医保政策宣传力度，不断提升医保服务水平，为市民提供更加优质、便捷、高效的医疗保障服务。




       本次领导接听活动共接听了7位市民来电，内容涉及参保征缴、异地就医、特殊病种报销等方面。截至目前，登记受理的诉求已交办至相关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。


扫一扫在手机打开当前页
  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

【打印本页】

【关闭窗口】