市公安局常务副局长曾文谦接听12345热线

中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2023-05-24 10:16 浏览次数：

为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，直接倾听群众意见建议，2023年5月18日09:00-11:00，市公安局常务副局长曾文谦到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。

接听过程中，曾文谦耐心倾听群众诉求，认真记录具体问题。郭先生反映小区物业公司退出后到小区打砸、损坏财物；陈先生反映医院门口有假和尚行骗......针对这些诉求，曾文谦现场交办，要求相关部门认真调查核实，及时解决群众反映的问题。

曾文谦表示对群众在12345热线中反映的问题，公安机关要“一查到底”，要在为民办实事上多用心、多用情、多用力，高度重视群众反映的各类诉求，强化跟踪督办，确保事事有回应、件件有着落。

本次领导接听活动共接听了9位群众来电，内容涉及治安管理、非法集资、身份证及户籍服务、交警服务与管理等方面。截至目前，登记受理的诉求已交办至相关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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