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关于《益阳市智慧城市建设市民问卷调查》的调查结果反馈

中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间:2020-10-27 11:25 浏览量:
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为充分了解广大市民对益阳新型智慧城市建设的意见,2020年9月14日至2020年10月8日,益阳市智慧城市和大数据中心在益阳市人民政府门户网站开展了《益阳市智慧城市建设市民问卷调查》活动。调查结果分析如下:

一、调查基本情况

调查问卷共设计了18道题目,主要涉及调查参与者对政务服务、公共服务的关心事项、满意程度、改进意见和建议等方面的内容。

二、调查数据统计

本次参与调查人数为135人。调查参与者年龄分布以26-45岁居多,占比60.74%,45-60岁占比32.59,其余为25岁及以下,占比6.67%。调查参与者以全职为主,占比85.19%,其余为兼职、企业经营者、个体商户、自由职业者、学生、退休人员,合计占比14.81%。在12345市民热线问题投诉应答的及时性、处理时效性方面,超过半数认为满意及非常满意,合计占比54.81%,一般占比21.48%,不满意占比11.11%,不了解无法评价占比12.59%。在公共服务和政务服务体验方面,多数人选择满意和非常满意。在小区、街道、公共场所的治安情况及治安管理措施方面,有82.96%的调查参与者给与满意和非常满意评价。在提升教育服务信息服务、医疗智慧化服务、餐饮行业管理服务、环保治理服务等方面选择较为均衡。在发生突发事件报警后公安响应方面,85.34%的调查参与者认为响应及时。在市内出行过程中遇到的问题集中在找车位难、红绿灯等待时间长,占比为50.13%。在智慧小区建设方面,对智慧门禁、智慧停车、智慧物业、智能服务设施、高清视频监控等五个方面的需求程度相当,均在20%上下。在智慧城市建设项目上,调查参与者最关心政务、医疗、交通、养老方面的智慧化建设,合计占比57.05%。

三、调查结果分析

多数市民认为智慧城市建设可感可知,取得了较大成果,但在政务服务、公共服务场景中仍具备一定的提升空间。下一步将认真吸纳市民意见,适当调整智慧城市建设方向,重点加大便民惠民项目,让市民更具获得感、安全感、幸福感。

益阳市智慧城市和大数据中心

2020年10月26日

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信息来源:市智慧城市和大数据中心作者:责任编辑:梁武
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