11月14日，市政务管理服务局组织10余名志愿者，到益阳市老年大学开展智慧助老志愿服务活动，零距离教授老年大学学员使用智能手机，帮助他们更好地融入智慧城市生活。

活动现场，志愿者用通俗易懂的图标形式，为老年大学学员讲解了智能手机经常使用的开关机、音量调节、信号接收及手电筒等多个功能按键，搭配经常使用的照相机、电话、短信、微信等软件使用，并结合政务服务的优势，为大家分享了异地就医备案、医保电子卡激活等医保方面的知识。

“谢谢你们的耐心讲解，让我们掌握了智能手机的更多使用功能和医保知识，大大方便了我们的出行、购物和看病。”67岁的汤大爷在志愿者手把手的教导下，学会了很多使用智能手机的新技能，显得很开心。

“尽我们一份力量，帮助老年人群更好拥抱数字化生活，提升他们对智慧城市生活的获得感、幸福感，是我们开展这次志愿服务活动的初衷。今后，我们将持续开展智能手机培训，让更多老年人享受到信息化智能化服务带来的高效便捷生活。”活动相关负责人兴奋地说。