益政务办发〔2020〕5号

关于2020年第四季度全市政府网站与

政务新媒体检查情况的通报

各区县（市）人民政府（管委会）办公室，市直各单位：

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，市政府办政府网站管理科组织开展了2020年第四季度政府网站与政务新媒体检查工作，经市政府办公室同意，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

2020年第四季度，市政府办政府网站管理科组织对全市正常运行的45家政府网站进行了全覆盖检查（包括31家政府组成单位网站、8家区县市政府网站、5家纳入国办普查的其他单位网站和东部新区网站），网站检查合格率为100%，但有39家网站存在一些不规范的问题，需要整改完善；对全市正常运行的198家政务新媒体（微信和微博）进行检查，152家政务新媒体合格，总体合格率为76.8%，发现46家存在突出问题（单否），不合格率23.2%，另有2家政务新媒体存在一定问题。

　　二、发现的主要问题

（一）网站命名和页面设计不规范。有7家部门网站没有“以本部门机构名称命名”。部分网站底部功能区显示要素不全，有的没有联系方式，有的没有“政府网站找错”图标，还有的连网站备案号、标识码、公安备案号等都没有。

（二）乱链、错链现象依然存在。有的网站链接到了非政府网站，但打开链接时没有提示信息。有的网站链接打不开或者链接错误，有的甚至链接到商业网站、赌博网站或色情网站。一些应该链接到某个网址的，有的单位没有准确链接。2家网站的“办事服务”栏目，没有跳转到全国一体化在线政务服务平台。有的“互动交流”栏目没有跳转到本单位的正确页面。

（三）个别栏目存在“应更新但长期未更新”问题。主要是概况类栏目和内容比较固定的栏目。有的网站在内容页面没有显示发布时间，有的网站开设的子栏目过多过细，内容保障不及时。

（四）政策解读比较薄弱。区县（市）政府网站政策解读本地化较好，但解读形式比较单一，基本限于以文字解读文字。政策解读与政策文件的关联不好，有的没有双向关联。市直部门网站虽然均设置了政策解读栏目，但大多只是转载上级部门的解读文章，有的网站甚至转载的是与政策解读无关的内容，极少有对本部门单位出台文件作出的解读。

（五）调查征集开展不够。个别区县（市）网站全年开展的调查征集数少于6次，调查征集结束后有的没有及时发布意见反聩，有的区县没有设置“意见反聩”栏目。大多数市直部门网站很少开展调查征集，也基本没有“意见反聩”。

（六）政务新媒体管理有待加强。本季度政务新媒体检查中，沅江市、资阳区、大通湖区、益阳高新区、东部新区的政务新媒体全部合格，其他区县或多或少存在不合格的政务新媒体，有的区县不合格比例还较高。最突出的问题主要有4个方面：一是向全国政务新媒体报送系统报送的信息存在错漏。有的政务新媒体填报的账号名称、账号主体不完整或者错误。二是政务新媒体菜单项存在错链，有的菜单项无法打开。三是个别政务新媒体在监测时间点前2周内无更新。四是未提供有效互动功能。

　　三、下一步工作要求

（一）进一步加强网站监督管理。各地各部门要严格按照《政府网站发展指引》的要求，规范网站名称和底部标识，做好网站栏目设置和页面设计，认真完成网站工作年度报表工作。要加强与政府网站监管部门的交流与配合，充分利用政府网站集约化平台实行栏目共建、信息共享。要加大“读网”力度，及时发现和处理网站存在的问题。

（二）进一步加强网站内容保障。要充分发挥政府网站和政务新媒体权威信息发布主力军、主渠道、主阵地作用，针对党委、政府的中心工作、重点工作，面向人民群众关心关注的热点难点问题，开设专题或栏目，广泛组织发动相关部门单位和人员，提供内容保障。特别是要加强政策解读和调查征集工作。

（三）进一步加强网站资源运用。各地各部门要在政府网站集约化基础上，深入挖掘和综合利用集约化平台资源，对贯彻落实决策部署、开展信息发布、解读回应、办事服务、互动交流等方面工作情况进行客观量化评价，为大数据辅助决策提供技术支撑。

（四）进一步加强政务新媒体监管。各地各部门要高度重视政务新媒体监管工作，压实政务新媒体主管单位责任，理顺工作机制。要加快新媒体矩阵的推广应用，整合政务新媒体资源，推进实时监控。要规范政务新媒体菜单名称、栏目设置（主菜单按政务公开、政务服务、互动交流三大板块规范），完善政务新媒体互动交流功能，严格按照相关文件要求及时更新信息。对在多个平台开设且保障不力的政务新媒体，要坚决予以关停。

对此次通报存在问题的政府网站和政务新媒体，各地各部门要立即采取有力措施进行整改，整改情况于2020年12月31日前书面反馈市政府办政府网站管理科。

联系人：文雪飞，电话：0737－4382206。

附件：1．全市政府网站检查情况

2．全市政务新媒体检查情况

3．检查发现存在突出问题的政务新媒体名单

益阳市政务公开政务服务管理办公室

2020年12月23日

附件1

全市政府网站检查情况

注：检查采样时间为2020年12月14日至12月17日

附件2

全市政务新媒体检查情况

    注：检查采样时间为2020年12月14日至12月22日

附件3

检查发现存在突出问题的政务新媒体名单

注：检查采样时间为2020年12月14日至12月22日

益阳市政务公开政务服务管理办公室　　　 　 2020年12月23日印发